全媒体记者马燕报道“既能掌上办、网上办，还有帮办、代办，现在又有了‘一件事一次办’‘有诉即办’‘办不成事’……群众办事越来越方便了。”3月2日，在开封市民之家，前来办事的郑先生连连夸赞。

据了解，为认真落实市委、市政府关于推进“互联网+”政务服务有关工作部署以及全市“能力作风建设年”工作推进会议精神，全力打造风清气正、服务高效、便民利企的政务服务环境，市政务服务和大数据管理局突出机制化、项目化、可量化、合理化、结果化“五化”引领，进一步强化县区考核，推进政务服务“提档升级”。

加强组织领导，考核机制化。该局进一步健全完善目标制定、过程管理等机制，通过考核激发各县区主观能动性，提升服务水平，持续改善营商环境，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效。

突出重点工作，考核项目化。该局围绕“豫事办”推广工作、“好差评”工作、电子监察工作、标准化建设工作、适老化服务工作、政务服务改革工作、咨询投诉办理工作等进行考核，明确责任目标、强化责任落实。

完善制度细则，考核可量化。该局明确考核细则，细化到人、量化到分，突出工作重点，以增强考核制度生命力为引导，进一步推进政务服务提质增效。

统筹定量定性，考核合理化。该局加强监督检查，对各县区实行定质定量考核，以自查、现场检查和线上数据核查相结合的方式进行考核打分，确保政务服务工作优质高效。

强化激励约束，考核结果化。该局切实强化对各县区考核结果的运用，积极宣传全市政务服务系统热点、重点和亮点工作，对检查中发现的问题进行通报，助推全市政务服务环境工作高质量发展。