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记者昨日获悉，为进一步推进“放管服”改革，强化窗口作风建设，市机关事业单位社会保险管理处（简称“市社保处”）围绕群众办事的“堵点”“难点”“痛点”和经办管理的“风险点”，创新举措，提升服务效率、优化服务方式，不断将作风建设引向深入，实实在在增强办事群众的获得感。

传导制度责任，推进行风建设。市社保处通过贯彻落实首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、领导值班制、跟踪督查制、工作交接制等各项制度，形成以制度管权、按制度办事、靠制度管人的工作格局。开展“反思查找”，深化服务理念。该处简化服务流程，以群众需求为导向，进一步推进“最多跑一次”和“一次不用跑”服务，利用大数据监督方式等新技术手段，持续提升经办服务质量和水平，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿。改善工作流程，细化便民举措。该处逐项梳理和优化办事程序，推行“一窗受理、集成服务”“大窗口”服务模式，实现“一站式”“一条龙“服务。创新服务机制，提升服务质量。该处逐项梳理和优化建立“窗口无否决权”服务机制，做好延时服务，开辟“绿色通道”，对重点、重要的审批件即收即办，实行“容缺预审”等便利措施，在最短的时间内办结。