(资料图片)

全媒体记者叶森报道记者昨日从市营商环境服务中心获悉，龙亭区创新推出“首席服务官”制度，把服务企业作为优化营商环境工作的重点，全力解决企业面临的困难和问题，营造放心投资、安心经营、专心发展的营商环境。

完善制度，助推市场主体加快发展。围绕招商引资项目、重点骨干企业和重大建设项目，龙亭区探索推出营商环境“首席服务官”制度，在区直部门和乡镇、办事处确定了29名副职作为营商环境“首席服务官”。建立“首席服务官”包干责任制，对包抓项目一线指挥、一抓到底，对重点项目推进工作进行深入研究、主动对接，协调解决15个项目推进过程中存在的问题，主动上门了解26家重点企业存在的问题，为企业提供有关政策、资金和技术支持，跑出了服务市场主体的加速度。同时，龙亭区成立“首席服务官”工作专班，强化考核激励，将服务情况纳入年终考核，考核结果作为考察工作实绩和干部提拔任用、职级晋升的重要依据。

强化宣传，帮助市场主体纾困解难。龙亭区人民政府网开设《优化营商环境》专栏。在《营商要闻》《营商环境政策库》子专栏，“首席服务官”负责牵头本单位服务领域的信息提供、审查、上传等内容支撑工作，及时公开各部门支持和服务企业发展、优化营商环境的政策文件及典型做法，让市场主体更好了解政策、享受政策，以强有力的政策和舆论支撑推动全区营商环境再上新台阶。在《营商环境服务官》子专栏，“首席服务官”强化问题导向，确保企业诉求和困难有人管、有人办，部门联动、高效办理。

温馨提醒，打通服务市场主体“最后一米”。针对企业因不清楚“哪里办、怎么办、找谁办”或因“线下办、多头跑、反复跑”增加办事成本等问题，“首席服务官”经过认真梳理，形成了证照临期提醒事项、风险预警提醒事项、节点服务提醒事项三大类提醒服务清单，明确提醒节点、提醒内容、提醒渠道、联系方式，为市场主体提供便捷高效的温馨提醒服务，实现信息传达准确、政企沟通及时、办理成本降低，提升服务温度。截至目前，龙亭区已为620家重点企业、30个重点项目发放600余张“首席服务官”明白卡，收集问题56个，已解决问题50个。