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8月8日，市民李先生反映其华夏大道新世纪高中隔壁老技校家属院内有棵树，因经年累月，大树长势倾斜，导致室内取光不足，不仅影响日常出行，遇到极端天气，更担心给家人带来安全隐患。8月9日，《汴梁晚报》百姓热线栏目就该问题进行报道。

8月9日上午，市园林绿化中心得知这一消息后，高度重视，迅速行动，安排专人第一时间与李先生取得联系，于当天上午到达现场，经实地勘察，该树为构树，本地人俗称为“褚桃”。因其栽植小区院内，空间极其有限，作业难度较大，市园林绿化中心工作人员现场制定多种伐除方案，初步定于动用高空作业装备，对该树进行处理。

8月11日，市园林绿化中心工作人员冒着酷暑，挥汗如雨，有条不紊实施作业。现场设置警戒线，警示来往行人注意人身安全。同时，安全员在现场时刻关注安全隐患，及时调整移除方案，在确保安全的前提下，迅速处理完毕，第一时间恢复市民出行。

“我的老母亲住在这里，今年都92岁高龄了，因为这树，我们想了很多办法，但一直未解决。直到今天，市园林绿化中心的同志真是好样的，帮助咱老百姓干完活后，我才知道小区内的树木并不在他们的管辖范围内，他们这么做，纯粹是为了给咱们解决实际困难啊，今天天气这么热，他们没有任何怨言，真是不知道该怎么感谢他们。”市民李先生表示。

“民有所呼，我有所应”。近年来，市园林绿化中心在全力做好城区绿化建设管养的同时，始终坚持“群众利益无小事，群众满意为标准”的原则，及时为民以贴心的服务、暖心的态度、诚心的行动为民解忧，切实提高市民生活的安全感、获得感、幸福感。