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日前，杨女士拨打市长专线电话反映，她到开封市公共交通有限公司办理“爱心卡”时，工作人员要求其缴纳20元保险费，她觉得不合理，想咨询是否需要缴纳保险费。接到反映后，市长专线转交开封市公共交通有限公司办理，该公司对此进行答复。

据开封市公共交通有限公司介绍，为解决残疾人免费乘坐城市公交车出行问题，让残疾人共享经济社会发展成果，2017年，经市政府同意，我市实行持证残疾人免费乘坐城市市区公交车政策。根据开封市残疾人联合会、开封市交通运输局、开封市财政局联合下发的相关文件规定，残疾人乘车意外伤害保险由残疾人个人承担；根据开封市残疾人联合会、开封市交通运输局联合下发的相关文件规定，“爱心卡”设计标准为每月限乘80次的月票卡，初次办理一次性充值12个月的月票次数，每年需持有效证件前往办理地点年检、缴纳保险费等；开封市公共交通有限公司办理网点接到“爱心卡”申请表（需盖有所辖县区残联的公章）后，进行照片采集、身份信息录入。同时，要缴纳20元保险费（由残疾人本人承担）。