社区网格员积极沟通协调疏通下水道
2023-08-31 08:18:22 来源: 汴梁晚报
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(资料图片仅供参考)

全媒体记者魏海洋报道近日,因年久失修,梁苑新村临街1号楼的下水道堵塞,污水外溢,居民心烦。梁苑社区网格员接到居民的求助后,及时到现场解决问题,疏通了下水道,也化解了邻里之间的矛盾。

梁苑社区网格员石晶近日接到辖区居民刘女士的求助电话。刘女士向石晶反映了梁苑新村临街1号楼下水道堵塞问题。石晶等人前往现场查看得知,刘女士在梁苑新村临街1号楼门面房经营餐饮店,平常生意挺好。经历了一场大雨后,一些生活垃圾、杂物等被雨水冲入一楼下水道,导致下水道堵塞,污水外溢。随着气温的升高,气味难闻,严重影响居民生活。该楼栋的居民对疏通下水道所需费用无法达成一致意见,导致下水道迟迟无法疏通。

“以前,下水道堵了都是我自己出钱疏通。这次应当由大家共同出资疏通下水道。”刘女士向社区网格员诉苦。听完刘女士的话,石晶等人进行现场查看后初步判断,几家餐饮店平常排水较多,应当承担较多的下水道疏通义务。为帮居民快速解决实际问题,石晶找来下水道疏通人员查看情况,确定了疏通费用,然后陪同刘女士一起到其他几家餐饮店逐一说明情况。

经石晶等人调解,几家餐饮店经营者纷纷表示疏通下水道是便民利民的好事,做好门前三包,维护好卫生环境是他们应尽的义务。当日,几家餐饮店经营者积极主动地分担了下水道疏通费用。接着,下水道疏通人员来到现场疏通了下水道,消除了困扰居民许久的烦恼。

“多亏了社区网格员积极沟通协调,在这么短的时间内就疏通了下水道,非常感谢他们。”刘女士高兴地说。

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